Dans le cadre de l’engagement de Bell visant à améliorer l’expérience client, l’entreprise continue d’opter pour des technologies émergentes, comme l’intelligence artificielle (IA) et l’apprentissage automatique, afin d’accroître la compétitivité de Bell et l’innovation en continu de ses services.
Des projets récents comme l’établissement d’un partenariat avec Scale AI, carrefour de l’innovation basé à Montréal, contribuent à l’accélération de l’adoption rapide de solutions d’IA au Canada et permettent aux membres de l’équipe Bell de perfectionner leurs compétences aux côtés d’autres professionnels en intelligence artificielle.
