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Services extérieurs

L’équipe des Services extérieurs de Bell est fière d’être le visage de la marque Bell, offrant les meilleurs services d’installation et de réparation et assurant l’entretien du réseau de Bell pour nos clients résidentiels et d’affaires. Grâce à une technologie novatrice et à des pratiques de gestion de pointe, nos nouveaux diplômés ont l’occasion de faire partie d’une équipe qui s’efforce d’atteindre l’excellence opérationnelle et d’offrir la meilleure expérience client au Canada.

Les Services extérieurs offrent deux volets aux diplômés pour lancer leur carrière.
Opérations et technologie
Les diplômés découvrent leur créneau en explorant une vaste gamme de domaines au sein des Opérations. Développer leurs compétences en matière d’analyse, de résolution de problèmes et de leadership en dirigeant des projets et des équipes inter fonctionnels afin de promouvoir l’efficacité commerciale, de guider la stratégie et de mettre en œuvre le changement au sein des opérations.

Les diplômés occupent divers rôles tels que les opérations, la gestion de projet, la planification stratégique, l’optimisation des processus et l’analyse. Ils reçoivent une formation spécialisée en leadership et ont la possibilité de gérer une équipe de première ligne.
Informatique décisionnelle
Les diplômés gèrent et optimisent le plus grand ensemble de données au Canada afin de fournir des renseignements exploitables pour influencer les décisions d’affaires et les investissements technologiques clés dans l’ensemble des opérations. Le programme d'informatique décisionnelle est l’occasion pour vous d’obtenir une formation complète et personnalisée dans tous les domaines d’apprentissage d'informatique décisionnelle et de collaborer avec l’équipe pour transformer nos données en une architecture de méga données et de machines. 

Les diplômés ont l’occasion de développer leurs compétences en analyse de données, en ingénierie des données et en apprentissage machine en travaillant sur des projets visant à créer des mesures, des outils de tableau de bord et des modèles. À la fin de leur formation de 12 mois, les diplômés ont la possibilité d’aller « voir » un secteur des opérations de première ligne pour acquérir de l’expérience en leadership et des connaissances de ce secteur à appliquer lorsqu’ils retournent dans leur rôle d'informatique décisionnelle.
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Pourquoi adhérer au programme

  • Perfectionner vos compétences en gestion de projets, en analytique des données, en résolution de problèmes et en leadership

  • Créer et concevoir de nouveaux modèles de données et tableaux de bord à l’aide de l’apprentissage automatique et d'informatique décisionnelle de pointe

  • Continuer de vous perfectionner sur le plan personnel et professionnel grâce à des séances de mentorat et d’encadrement individuelles offertes par des membres de l’équipe de la haute direction de Bell

  • Acquérir des compétences en leadership en gérant une équipe d’environ 20 membres

  • Progresser grâce à une formation et à un perfectionnement approfondis, tant pratiques qu’en classe

  • Profiter d’occasions exclusives de réseautage avec des pairs et l’équipe de direction de Bell

  • Profiter de soutien pour obtenir des certifications professionnelles et des accréditations pertinentes
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Les possibilités qui vous sont offertes

  • Diplômés en intelligence d’affaires :  concepteur extraire-transformer-charger; scientifique des données/apprentissage automatique; programmeur
 
  • Gestion des opérations
 
  • Planification stratégique
 
  • Analyste/Développeur, informatique décisionnelle 
 
  • Gestion/livraison de produits/projets/programmes
 
  • Gestion du personnel
 
  • Plateforme numérique/optimisation des processus
 
  • Analytique de l’effectif
 
  • Communications et gestion du changement
 
  • Gestion des contrats et des fournisseurs
 
  • Spécialiste Qualité et Service
  • Formation et développement
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Ce que nous recherchons

  • Un diplôme universitaire obtenu avant la date de début du programme et au plus tôt deux ans avant la date de votre demande (voir admissibilité)
 
  • Curiosité, initiative, leadership et passion pour l’apprentissage de nouvelles compétences
 
  • Solides compétences analytiques et un état d’esprit stratégique
 
  • Diplômés en intelligence d’affaires : Hautement analytique avec une bonne compréhension des principes de base du travail avec des ensembles de données volumineux et complexes.
 
  • De solides compétences en résolution de problèmes et une curiosité pour comprendre « comment les choses fonctionnent ».
 
  • Qualités de leadership démontrées dans les activités parascolaires
 
  • Intérêt à conduire le changement et à relever de nouveaux défis
 
  • Excellentes compétences interpersonnelles et de communication
 
  • Capacité à tirer parti des informations et des opportunités à partir de données et de métriques pour élaborer des stratégies et formuler des recommandations
 
  • Diplômé général : Permis de conduire valide et permanent (classe G en Ontario ou classe 5 au Québec)
Emplacements
  • Ontario; Grand Toronto
  • Québec; Grand Montréal​​​​​​​
Structure du programme
  • 1 mois d’intégration et de formation avant de commencer le rôle / rotation. Les diplômés BI reçoivent une formation en analytique, Hadoop, SQL et SAS.
  • Opérations et technologie: Jusqu'à 22 mois de programme de rotation avec un poste permanent après les rotations.​​​​​​​​​​​​​​
  • Business Intelligence : Poste permanent à partir du jour 1 ; possibilité d'« aller voir » une autre partie des services sur le terrain pendant 4 à 6 mois.
Admissibilité
  • Vous terminez actuellement un baccalauréat en génie, en informatique, en affaires, en recherche opérationnelle, en physique, en mathématiques ou dans un domaine connexe, obtenez votre diplôme d’ici août 2024 ou vous avez obtenu votre diplôme au plus tôt en 2022.
  • Ou, vous terminez actuellement une maîtrise en ingénierie, informatique, affaires, recherche opérationnelle, physique, mathématiques ou dans un domaine connexe, obtenez votre diplôme d’ici août 2024 et avez un maximum de 1 an entre la fin de votre baccalauréat et l’inscription à votre programme de maîtrise.